PROFESJONALNA OBSŁUGA PACJENTA

I EFEKTYWNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

W pracy z Pacjentami najistotniejsza jest komunikacja interpersonalna z elementami asertywności. Wzrost skuteczności obsługi Pacjenta jest ściśle związany z budowaniem dobrych relacji i efektywną komunikacją, zarówno zewnętrzną jak i wewnętrzną. Im mniej mamy czasu, tym ważniejsza staje się umiejętność precyzyjnych działań w zakresie komunikowania się i obsługi. Pacjent to ten szczególny rodzaj Klienta, który oczekuje pomocy "tu i teraz". To Klient, który może nie radzić sobie ze swoimi emocjami - wyładowując je na nas. Pacjent to w końcu Klient, który zasługuje na najwyższy poziom obsługi, gdyż to on jest naszym Pracodawcą. 

Na szkoleniu pokażemy Wam jak radzić sobie z trunymi Pacjentami, dbająć jednocześnie o  Pacjenta, jego i wasze zdrowie psychiczne oraz wiezerunek miejsca pracy.

Grupa docelowa szkolenia: Pracownicy administracyjni przychodni, lecznic, gabinetów, szpitali - pozostający w stałym kontakcie z Pacjentami. Pielęgniarki i Pielęgniarze, Sanitariusze, Lekarze rodzinni, Personel pomocniczy, osoby które na codzień nawiązują najbliższe relacje z Pacjenatmi.

Informacje o szkoleniach i warsztatach dotyczących profesjonalnej obsługi Pacjenta można uzyskać u naszych ekspertów pod numerem telefonu + 48 22 628 04 05 lub pisząc e-mail na adres biuro@thebrain.pl, jak również wypełniając formularz kontaktowy - na wszystkie zapytania odpowiadamy niezwłocznie.

SZCZEGÓŁY SZKOLENIA W ZAŁĄCZNIKACH

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY

UWAGA! Zanim wyślesz formularz zgłoszeniowy - skontaktuj się z naszym biurem i dowiedz się czy są wolne miejsca na wybrany przez ciebie termin.